Интеграция с мессенджерами

Тот же агент — в Telegram и Rocket.Chat

Агент конструктора выходит в мессенджер вместе со своими базами знаний, скиллами, инструментами и правами. Не нужно публиковать URL наружу и поднимать отдельного бота: платформа сама слушает канал.

TelegramRocket.ChatБез публичного URLПривязка сотрудникаГолос и файлы

Канал — это свойство агента

Блок «Где отвечает» в карточке агента. Один бот обслуживает одного агента, а канал не расширяет права: в мессенджере агент может ровно то же, что в Workspace.

Блок «Где отвечает»agents.channels.manageОдин бот — один агент
Базы знаний
Скиллы
MCP
Память
Агент
Workspace
Telegram
Rocket.Chat

Один бот — один агент. Канал не расширяет права: в мессенджере агент может то же, что в Workspace.

Для бизнеса

Один агент — везде

Всё, что агент знает и умеет в Workspace, работает и в мессенджере без повторной настройки.

Для бизнеса

Агент узнаёт сотрудника

Достаточно один раз связать аккаунт — и в мессенджере агент работает с правами этого сотрудника.

Для бизнеса

Можно отвечать и внешним пользователям

Публичный агент общается с теми, у кого нет учётной записи. Расходы учитываются на владельце агента, а о госте агент ничего не запоминает.

Telegram

Достаточно токена от @BotFather. Платформа сама забирает сообщения, публичный адрес не нужен.

Long-pollГруппыГолосФайлыHTML-разметка

Для бизнеса

Работает в рабочих группах

В общем чате агент отвечает, только когда к нему обращаются.

Для бизнеса

Голосовые и документы

Агенту можно наговорить голосовое или отправить файл, как коллеге.

Для бизнеса

Ответы читаются удобно

Списки и выделения отображаются как положено, а сообщение доходит в любом случае.

Rocket.Chat

Корпоративный мессенджер внутри контура. Платформа подключается к серверу и слушает комнаты бота.

URL + User ID + PATБез вебхукаСопоставление учёткиЧасовой пояс

Для бизнеса

Безопасно для контура

Не нужно открывать сеть компании наружу — платформа сама подключается к мессенджеру.

Для бизнеса

Без лишних шагов для сотрудников

Если учётные записи общие, агент узнаёт сотрудника автоматически.

Для бизнеса

Понимает сроки правильно

Агент учитывает часовой пояс сотрудника, поэтому «завтра в десять» — это его десять утра.

Другие способы доставки

Кроме диалога в мессенджере агент и сценарий доставляют результат по другим каналам.

Для бизнеса

Сводка приходит сама

Регулярные отчёты и проверки доставляются в мессенджер без запроса — подробнее в разделе «Автоматизации».

Для бизнеса

Результат приходит на почту

Агент или сценарий отправляет письмо с результатом, не получая доступа к почтовым паролям.

Для бизнеса

Встраивается в ваш портал

Тот же агент работает в Workspace и может быть встроен в корпоративный портал или сервис.

Для бизнеса

Готово к новым каналам

Когда появится новый мессенджер, существующих агентов не придётся переделывать.

Связанные возможности

Посмотрите, как агенты работают у вас

Покажем Workspace, базы знаний и каталог агентов. Развёртывание — в вашем контуре.

Документация

On-premise · LDAP / AD · без обязательного облака